FAQ

Veelgestelde vragen

Adres:Donkere Spaarne 22
2011 JG Haarlem
The Netherlands
Telefoonnummer:+31 (0)85 0210 900
E-mail:info@hotel-supply.com
Openingstijden:
UTC+01:00
Maandag: 08:30-17:30
Dinsdag: 08:30-17:30
Woensdag: 08:30-17:30
Donderdag: 08:30-17:30
Vrijdag: 08:30-15:00
KVK-nummer:62734970
BTW-nummer:NL 854936440B01
Bank:ING Bank
Ten name van:Hotel Supply
IBAN-nummer:NL42 INGB 0006 8513 44
BIC-nummer:INGBNL2A

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u van de afdeling verkoop de levertijden. Mocht u voor het plaatsen van uw bestelling de levertijd willen weten, neemt u dan contact op via info@hotel-supply.com of telefonisch +31 (0)85 0210 900.

Wij streven naar een zo snel mogelijke levering, waardoor producten veelal rechtstreeks vanuit de fabriek direct naar de klant worden gestuurd. Hierdoor is het niet altijd mogelijk om uw zending te traceren. Wel kunnen wij altijd een indicatie geven van de levertermijn. Neemt u voor meer informatie contact op met Supply via info@hotel-supply.com of telefonisch +31 (0)85 0210 900.

Bij Hotel Supply kunt u gratis middels diverse mogelijkheden betalen, namelijk: iDEAL, Bankoverboeking, Creditcard (Mastercard en Maestro), Mister Cash, Sofortbanking en GiroPay.

De prijzen van Hotel Supply die bij de producten vermeld staan zijn exclusief 21% BTW.

Voor producten waar een minimale bestelhoeveelheid of een verpakkingseenheid geldt, staat dit vermeld bij de productinformatie.

Als het product kapot geleverd is of het niet naar wens is, adviseren wij u direct contact met ons op te nemen, zodat we spoedig voor een passende oplossing kunnen zorgen. Let op! Reclamaties dienen binnen 7 dagen na levering gemeld te worden. producten die retour komen, dienen in de originele/onbeschadigde verpakking te zitten.

Ja, Hotel Supply levert al haar producten standaard met 1 jaar fabrieksgarantie. Bij sommige producten geeft de fabrikant een langere garantie af, dan zal Hotel Supply die garantietermijn overnemen.

Mocht u meerdere artikelen aanschaffen in grotere aantallen, vraagt u dan een offerte aan. Wij zullen trachten binnen 48 uur bij u terug te komen met een gepast voorstel. Uiteraard mag u ook een email sturen naar info@hotel-supply.com voorzien van uw bedrijfsgegevens.

Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op via +31 (0)85 0210 900 of mail naar info@hotel-supply.com.