Subtotaal winkelwagen: € 0,00

Veel gestelde vragen

Wat zijn de bedrijfsgegevens van Hotel Supply?

Wat zijn de bankgegevens van Hotel Supply?

Wat zijn de levertijden?

Wat zijn de verzendkosten?

Hoe kan ik betalen?

Wat zijn de betalingscondities?

Wat zijn de prijzen?

Is er een minimale bestelhoeveelheid?

Kan ik een sample of proefexemplaar ontvangen?

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Kan een particulier ook bestellen bij Hotel Supply?

Kan ik een product retourneren als het kapot of niet naar wens is?

Heb ik garantie op de aangeschafte producten?

Kan ik bij bestelling van meerdere artikelen een korting krijgen?


Wat zijn de bedrijfsgegevens van Hotel Supply?

Adres: Donkere Spaarne 22
2011 JG Haarlem
The Netherlands
Telefoonnummer: +31 (0)85 0210 900
E-mail: info@hotel-supply.com
Openingstijden:
UTC+01:00
Maandag: 08:30-17:30
Dinsdag: 08:30-17:30
Woensdag: 08:30-17:30
Donderdag: 08:30-17:30
Vrijdag: 08:30-15:00
KVK-nummer: 62734970
BTW-nummer: NL 854936440B01
 

Wat zijn de bankgegevens van Hotel Supply?

Bank: ING Bank
Ten name van: Hotel Supply
IBAN-nummer: NL42 INGB 0006 8513 44
BIC-nummer: INGBNL2A

Wat zijn de levertijden?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u van de afdeling verkoop de levertijden. Mocht u voor het plaatsen van uw bestelling de levertijd willen weten, neemt u dan contact op met de afdeling verloop via info@hotel-supply.com of telefonisch 085 0210 900

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten voor producten binnen Nederland en naar België:
Onder een bestelbedrag van € 500,- bedragen de verzendkosten €29.50 voor kleine producten, zoals bijvoorbeeld waterkokers, scheerspiegels en kofferrekken.
Onder een bestelbedrag van € 1.500,- bedragen de verzendkosten €75,00 voor grote producten, zoals bijvoorbeeld vouwbedden, bagagetrolleys en minibars.
Verzendkosten voor producten naar Duitsland en Engeland:
Onder een bestelbedrag van € 750,- bedragen de verzendkosten €35,00 voor kleine producten, zoals bijvoorbeeld waterkokers, scheerspiegels en kofferrekken.
Onder een bestelbedrag van € 1.750,- bedragen de verzendkosten €90,00 voor grote producten, zoals bijvoorbeeld vouwbedden, bagagetrolleys en minibars.
Verzendkosten voor producten naar overige landen en regio’s:
De verzendkosten zijn afhankelijk van het aantal artikelen en de grootte van de artikelen. Na het plaatsen van uw bestelling, ontvangt u binnen 48 uur het verzendtarief per email. U kunt dan de bestelling inclusief verzendkosten goedkeuren of annuleren. Mocht u zelf het transport willen regelen, vermeld u dit dan bij het plaatsen van de bestelling. Wij zullen uw opdracht dan op basis van EX WORKS behandelen en u per email het afhaaladres doorgeven.

Hoe kan ik betalen?

Bij Hotel Supply kunt u middels diverse mogelijkheden betalen, namelijk: iDEAL, Bankoverboeking, CreditCard (Mastercard en Maestro), Mister Cash, Sofortbanking en GiroPay.

Wat zijn de betalingscondities?

Hotel Supply hanteert een betalingsconditie van 100% bij opdracht tot een bestelbedrag van €1.500. Bij bedragen boven de €1.500, betalingscondities op aanvraag.

Wat zijn de prijzen?

De prijzen van Hotel Supply die bij de producten vermeld staan zijn exclusief 21% BTW.

Is er een minimale bestelhoeveelheid?

Voor producten waar een minimale bestelhoeveelheid of een verpakkingseenheid geldt, staat dit vermeld bij de productinformatie.

Kan ik een sample of proefexemplaar ontvangen?

Voor het ontvangen van een sample of proefexemplaar kunt u contact opnemen met Hotel Supply via +31 (0)85 0210 900 of mail naar info@hotel-supply.com.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Wij streven naar een zo snel mogelijke levering, waardoor producten veelal rechtstreeks vanuit de fabriek direct naar de klant worden gestuurd. Hierdoor is het niet altijd mogelijk om uw zending te traceren. Wel kunnen wij altijd een indicatie geven van de levertermijn. Voor meer informatie, neemt u contact op met Hotel Supply via +31 (0)85 0210 900 of info@hotel-supply.com.

Kan een particulier ook bestellen bij Hotel Supply?

Ja, dat kan. Let op! de vermelde prijzen zijn exclusief 21% BTW. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren. Geeft u bij bestelling een adres op waar iemand aanwezig is tijdens deze dagen.

Kan ik een product retourneren als het kapot of niet naar wens is?

Als het product kapot geleverd is of het niet naar wens is, adviseren wij u contact met ons op te nemen, zodat we spoedig voor een passende oplossing kunnen zorgen. Let op! Reclamaties dienen binnen 7 dagen na levering gemeld te worden. producten die retour komen, dienen in de originele/onbeschadigde verpakking te zitten. 

Heb ik garantie op de aangeschafte producten?

Ja, Hotel Supply levert al haar producten standaard met 1 jaar fabrieksgarantie. Bij sommige producten geeft de fabrikant een langere garantie af, dan zal Hotel Supply die garantietermijn overnemen.

Kan ik bij bestelling van meerdere artikelen een korting krijgen?

Mocht u meerdere artikelen aanschaffen in grotere aantallen, vraagt u dan via de winkelwagen een offerte aan. Wij zullen trachten binnen 48 uur bij u terug te komen met een gepast voorstel. Uiteraard mag u ook een email sturen naar info@hotel-supply.com voorzien van uw bedrijfsgegevens.

Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op via +31 (0)85 0210 900 of mail naar info@hotel-supply.com.